Вопросы и ответы

Нет. Прежний сайт службы эвакуации на этом домене закрыт, затем здесь была посторонняя реклама. Нынешний справочник с ними не связан и услуг не оказывает.

Нет, мы не принимаем заказов и не передаём их перевозчикам. Если вам нужна помощь прямо сейчас, ищите службу самостоятельно, а при опасности звоните 112.

Качество работы зависит от конкретного водителя и дня, и любая рекомендация быстро устаревает. Мы рассказываем, как проверить службу самому, — это работает в любом месте.

Требования к поведению на дороге — из ПДД, советы по конкретной машине мы отсылаем к руководству по эксплуатации, общие правила безопасности — из памяток для водителей.

Если не работает рулевое управление или тормоза, после аварии с повреждением колёс или подвески, при подозрении на серьёзную поломку двигателя и когда руководство запрещает буксировку вашей машины.

На гибкой сцепке — от 4 до 6 м, на жёсткой — не более 4 м. Трос стоит обозначить флажками или лентой, чтобы его видели другие водители.

Для машин с полным приводом и многих автоматов безопаснее платформа. Уточните в руководстве по эксплуатации и скажите диспетчеру тип привода и коробки.

Сфотографируйте кузов со всех сторон, заберите документы и ценные вещи, запишите пробег. Если машина может ехать, оператор подскажет, когда завести мотор и заехать на платформу.

За ограждением или на безопасном расстоянии от дороги, а не в машине и тем более не за ней. Если ограждения нет, отойдите как можно дальше от полосы движения.

Не ближе 15 м от машины в населённом пункте и не ближе 30 м вне населённого пункта. На плохо просматриваемых участках разумно ставить его дальше.

Вне населённых пунктов в тёмное время суток или при ограниченной видимости — да, если вы находитесь на проезжей части или обочине после вынужденной остановки. В остальное время это просто разумная привычка.

При пострадавших, пожаре, дыме из моторного отсека, угрозе жизни или когда вы не можете обеспечить безопасность людей сами. Диспетчер подскажет, что делать до приезда служб.