Preguntas y respuestas

No. El antiguo sitio del servicio de grúa en este dominio cerró y después se mostró aquí publicidad ajena. La guía actual no tiene relación con ellos y no presta servicios.

No, no aceptamos encargos ni los pasamos a transportistas. Si necesita ayuda ahora mismo, busque un servicio por su cuenta y, si hay peligro, llame al 112.

La calidad del trabajo depende del conductor concreto y del día, y cualquier recomendación se queda anticuada enseguida. Explicamos cómo comprobar un servicio usted mismo, algo que funciona en cualquier lugar.

Las normas de conducta en la vía proceden del Reglamento de Circulación de Rusia; para lo específico de cada coche remitimos al manual del vehículo, y las reglas generales de seguridad, a los folletos para conductores.

Si no funcionan la dirección o los frenos, tras un accidente con daños en ruedas o suspensión, si se sospecha una avería grave del motor y cuando el manual prohíbe remolcar su coche.

Con cuerda flexible, de 4 a 6 m; con barra rígida, no más de 4 m. Conviene señalizar la cuerda con banderines o cinta para que la vean los demás conductores.

Para coches con tracción total y muchos automáticos es más segura la plataforma. Consúltelo en el manual del vehículo e indique al operador el tipo de tracción y de caja de cambios.

Fotografíe la carrocería por todos lados, saque los documentos y objetos de valor y anote el kilometraje. Si el coche puede moverse, el operador le dirá cuándo arrancar y subir a la plataforma.

Detrás de la barrera de seguridad o a una distancia segura de la vía, no dentro del coche y menos aún detrás de él. Si no hay barrera, aléjese todo lo posible del carril.

A no menos de 15 m del coche en poblado y a no menos de 30 m fuera de poblado. En tramos con poca visibilidad, lo sensato es colocarlo más lejos.

Fuera de poblado, de noche o con visibilidad reducida, sí, si está en la calzada o en el arcén tras una parada forzosa. El resto del tiempo es simplemente un hábito sensato.

Si hay heridos, fuego, humo en el compartimento del motor, peligro para la vida o cuando no pueda garantizar por sí mismo la seguridad de las personas. El operador le indicará qué hacer hasta que lleguen los servicios.